Itzulketen eta itzulketen politika hau https://kapalilua.eus/ webguneari aplikatzen zaio:

Bidalketak

Ordainketa jasotakoan, bidalketaren prestaketaketa egingo da eta posta elektronikoz bidaliko zaizu zure eskaera non dagoen uneoro jakiteko jarraipen-zenbakia.

Produktu guztiak CORREOS-en bidez bidaltzen dira.

Bidalketa guztiak asteartero egiten dira.

Penintsularako bidalketek 2 egun baliodun inguru behar dituzte asteartetik aurrera.

Irletara bidaltzeko epea atzeratu egin daiteke aduana-gaiaren arabera.

Nazioarteko bidalketek 5 eta 10 egun baliodun bitartean iraun ohi dute bidalketatik aurrera, kokapenaren edo aduanako atzerapenen arabera.

Eroslea izango da bidalketa-gastu gehigarri guztien edo helbide oker baten ondorioz jaso ez diren artikuluen erantzule. Eroslea izango da dagokion edozein zergaren edo aduana-gastuen erantzule.

Eskaera pertsonalizatuak

Nahi duzun produktua edo neurria eskuragarri ez badago, idatzi mezu bat info@kapalilua.eus helbidera eta aukeren eta epeen berri emango dizut.

Prezioak

Kapaliluak beretzat gordetzen du «online dendaren» prezioak uneoro aldatzeko eskubidea, produktuak zure eskaera balioztatzen den unean indarrean dauden tarifen prezioaren gainean fakturatuko dira.
Produktuen prezioak eurotan agertzen dira, BEZa barne. Garraio-gastuak azken prezioari gehituko zaizkio erosketa-prozesua amaitzean.

Bidalketa-kostuak:
Espainia – 6,5 euro
Europa – 15 euro
Munduko gainerakoak – 25 euro

Ordaintzeko moduak:
• Kreditu-txartela
• Banku-transferentzia

Bidalketa-gastuak doakoak izango dira, 175 €tik aurrera.

Itzulketak eta aldaketak

Itzulketak: Itzulketa egin dezakezu, baldin eta produktua osorik badago, erabili eta garbitu gabe eta jatorrizko etiketekin eta enbalajearekin, eskaera jaso ondorengo 14 egunen barruan.

Eskaera akatsak edo akatsak: Okerreko edo akatseko artikulu bat jasotzen baduzu, Kapalilua itzulketaren eta bidalketa gastuen erantzule egiten da.

Neurri edo produktu aldaketak: Artikulu bat beste batengatik edo beste neurri batengatik aldatu behar baduzu, jaso eta 15 egunen barruan egin dezakezu. Produktuak jatorrizko egoeran itzuli behar dira, etiketak ukitu gabe eta jatorrizko enbalajearekin.

Aldaketa egiteko bidalketa-gastuak bezeroak ordaindu behar ditu, salbu eta produktua akastun iritsi bada edo bidalketan akatsen bat egin badut. Kasu horretan, produktu berria kostu gehigarririk gabe bidaliko da.

Eskaera pertsonalizatuak edo erreserbatuak ezeztatzea: Produktu pertsonalizatu edo erreserbatu bat eskatu baduzu eta bidalketa egin aurretik baliogabetzea erabakitzen baduzu, guztizko zenbatekoa ken % 10 itzuliko zaizu produktuarenpertsonalizazioagatik.

Itzulketa egiteko idatzi info@kapalilua.eus helbidera “itzulketa” adieraziz edo zuzenean Kontaktu ataleko formularioaren bidez.
Zalantzarik baduzu edo laguntza behar baduzu itzulketa edo aldaketa batekin, idatz iezadazu info@kapalilua.eus, helbidera, zure zalantzak argitzeko prest egongo naiz.

GOGORATU: Itzulketa arazorik gabe egin ahal izateko. jatorrizko enbalajea gorde ezazu.

Erabiltzailearen datuen babesa

Kapaliluak ez du zure informazio pertsonala beste erakunde edo hirugarren pertsonekin partekatuko. Bidaltzen diguzun informazio pertsonal guztia konfidentziala da eta zure eskaera prozesatzeko baino ez da erabiliko.

Datuak Babesteko Legea: Kapaliluak datu pertsonalak babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa (DBLO) eta datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamendua betetzen ditu.

Estekak eta Kontaktua

https://kapalilua.eus/ webgune honen titulartasuna
Jule Costa Mendia-rena da,
Dona Luzia Kalea 30 baxu, Ziordia (Nafarroa) helbidearekin.
Posta elektronikoa: info@kapalilua.eus

Zalantzarik edo galderarik baduzu, jar zaitez nirekin harremanetan. zu laguntzeko prest!
Bidali mezu bat info@kapalilua.eus -ra edo harremanetarako formularioa bete ezazu Kontaktua atalean.

Eskerrik asko KAPALILUA-rengan konfiatzearren ❤︎
Gozatu zure erosketaz eta eskerrik asko nire lana babesteagatik!